Qualitätsmanagement

Unsere Sprachkurse, die angebotenen Leistungen sowie unser Service unterliegen einer strengen Kontrolle von inlingua International. Jährlich werden diese Kriterien streng überprüft. Nur wer den weltweit einheitlichen Qualitätsstandard erfüllt, erhält das inlingua Qualitätszertifikat.

Ein wichtiger Punkt des Qualitätsmanagements ist das Bildungscontrolling. Hierzu gehört unter anderem eine strukturierte, schriftliche Zwischenbefragung der Teilnehmer im vierten oder fünften Termin nach Kursstart. Die bisherigen Eindrücke des oder der Teilnehmer über den Trainingsverlauf, mögliche Kritikpunkte oder Anregungen können wir so zeitnah noch während des laufenden Trainings umsetzen.

Um Rückmeldung über den Gesamteindruck der Teilnehmer zu bekommen, führen wir am Ende jedes Trainingsmoduls eine Teilnehmerendbefragung durch.

Unsere Trainer unterrichten ausschließlich ihre Muttersprache, verfügen über eine qualitativ hochwertige Ausbildung (Hochschulstudium oder vergleichbare Ausbildung) und Praxiserfahrung in der Wirtschaft. Sie erhalten vor ihrem Einsatz eine fundierte Ausbildung in der direkten inlingua Methode, die durch das internationale inlingua Teacher Training Network (iTTN) überwacht wird.

Darüber hinaus werden unsere Trainer durch unseren Director of Studies geführt. Dieser überwacht in engem Kontakt mit dem jeweiligen Trainer die Progression der einzelnen Trainings.

Eine regelmäßige Teilnahme an "Train the Trainer" Workshops im Rahmen des inlingua Teacher Training Networks runden das Profil ab.